1.TOEPASSING

1.1 Het bestellen van een dienst bij Deva Luna houdt in dat de klant akkoord gaat met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

1.2 Er kan slechts schriftelijk van deze algemene voorwaarden afgeweken worden, waarbij de overige bepalingen evenwel onverkort van kracht blijven.

1.3 De toepasselijkheid van inkoop – of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.4 Beide partijen kunnen langs digitale (elektronische) weg met elkaar communiceren, informatie uitwisselen en overeenkomsten met elkaar sluiten. Aan het gebruik hiervan kleven risico’s zoals vertragingen, manipulatie en virussen. Deva Luna is niet aansprakelijk voor schade die hier eventueel uit voortvloeit. Waar staat vermeld dat schriftelijk zal worden gecommuniceerd, kan dit eveneens op digitale wijze worden gedaan.

1.5 Alle partijen aanvaarden binnen het kader van hun relaties het elektronisch bewijs (e-mail, back-ups e.d.).

2. OFFERTES EN AANVAARDING VAN DE BESTELLING

2.1 Al onze offertes zijn vrijblijvend. De overeenkomst komt slechts tot stand nadat we de bestelling of aankoop via email bevestigd hebben. Deva Luna kan echter beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden. Wij behouden ons tevens het recht om elke bestelling of aankoop te weigeren. Deze beslissing kan genomen worden naar eigen goeddunken en zonder verdere motivering. In dit geval zullen wij de klant hiervan op de hoogte brengen.Indien de klant na de bestelling geen bevestiging via e-mail ontvangt, werd de bestelling mogelijk niet verwerkt of is er een fout opgetreden. Gelieve in dit geval contact op te nemen met [email protected].

2.2 Conform de artikels VI 47-52 van het Wetboek Economisch Recht, beschikt de consument over een termijn van 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen kosteloos te herroepen.Bij bestelling van een dienst, heeft de consument het recht binnen de 14 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst, hiervan af te zien, zonder betaling van een boete en zonder motivering. Deva Luna zal in dat geval het bedrag van de geannuleerde dienst terugbetalen aan de klant, binnen een termijn van 10 werkdagen.

2.3 Elke aanbieding van een dienst geldt slechts tot uitputting van de voorraad. Deva Luna kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een dienst. Indien een dienst niet langer beschikbaar is, zullen wij dit zo snel mogelijk melden aan de klant zodat deze zijn bestelling kan annuleren.

3. PRIJZEN EN BETALINGEN

3.1 De prijzen die gelden op het moment van bestelling van een dienst zijn van toepassing. Alle vermelde prijzen zijn in euro aangeduid, inclusief 6 of 21% BTW, exclusief verzendkosten, tenzij anders aangeduid of schriftelijk overeengekomen. De verzendkosten worden bij de bestelling apart en duidelijk opgegeven en zijn afhankelijk van de gekozen verzendwijze en het land van bestemming.

3.2 Wij behouden ons het recht voor om de prijzen en tarieven te wijzigen en eventuele fouten te corrigeren. Wanneer dit nadelig zou zijn voor de klant, wordt hij hiervan via e-mail op de hoogte gebracht en heeft de klant het recht om de bestelling binnen de 10 dagen te annuleren.

3.3 Kortingscodes zijn nooit cumuleerbaar met andere acties.

3.4 Deva Luna kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in opgegeven prijzen of voorwaarden, noch voor fouten in productomschrijvingen of afbeeldingen.

3.5 Voor alle online bestellingen en aankopen accepteren wij bankoverschrijving of online betaling via het betaalplatform van Stripe. De verzending van de producten gebeurt vanaf het moment dat de betaling door ons werd ontvangen.

4. LEVERING VAN DIENSTEN

4.1 Onder een dienst wordt onder andere begrepen: workshops, trainingen, coaching en online programma’s. Deze diensten kunnen individueel en in groepsverband plaatsvinden.

4.2 Deva Luna zal zich inspannen de werkzaamheden uit te voeren overeenkomstig de met de klant overeengekomen afspraken.

4.3 Behoudens de toepassing van het wettelijke recht op herroeping, vermeld in 2.2, kunnen gemaakte afspraken voor een dienst niet verplaatst of geannuleerd worden door de klant, tenzij Deva Luna in een specifieke situatie anders beslist. Door de klant gemiste afspraken kunnen niet worden ingehaald, en laten de betalingsverplichtingen van de klant onverlet.

4.4 Deva Luna heeft het recht om voor de uitvoering van (delen van) de opdracht derden in te schakelen.

4.5 Deva Luna heeft het recht de inhoud, de plaats en tijd van (onderdelen van) een dienst te wijzigen. Deva Luna zal de klant hierover informeren.

4.6 De klant staat in voor tijdige en volledige verstrekking van alle voor de overeenkomst relevante informatie en voor de juistheid van die informatie.

4.7 Onverminderd de verplichtingen en verantwoordelijkheden van Deva Luna, blijft de klant zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de door hem of haar genomen beslissingen omtrent de mate waarin hij of zij zich op de door Deva Luna verrichte diensten baseert, evenals voor het gebruik en de implementatie van deze diensten.

4.8 Klachten dienen binnen 10 werkdagen na (het deel van) de verstrekte dienst waarop de klacht betrekking heeft, schriftelijk aan Deva Luna worden gemeld. Na deze termijn wordt (het deel van) de verstrekte dienst geacht te zijn aanvaard. Het melden van klachten schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

4.9 De reis- en verblijfkosten die de klant maakt in het kader van een te verstrekken dienst zijn, tenzij expliciet anders vermeld, niet opgenomen in de prijs en zijn voor eigen rekening.

5. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

5.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de diensten en op alle materialen die in het kader van een overeenkomst aan de klant wordt verstrekt, zoals readers, checklists, e-books, brochures, berusten uitsluitend bij Deva Luna danwel, indien zulks uitdrukkelijk is aangegeven, bij derden.

5.2 De door Deva Luna geleverde dienst en informatie zijn uitsluitend verstrekt om door de klant zelf te worden gebruikt voor het doel waarvoor het is verstrekt.

5.3 De klant is niet gerechtigd om buiten dit doel (delen van) een geleverde dienst te wijzigen, (delen van) de geleverde dienst en informatie te openbaren, verveelvoudigen, of er derden kennis van te laten nemen, al dan niet tegen betaling.

5.4 In geval van naamsvermelding van Deva Luna of van derden bij geleverde informatie, is de klant niet gerechtigd deze te verwijderen.

5.5 De bepalingen uit dit artikel 5 blijven geldig na afloop van de overeenkomst.

6. OVERMACHT EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

6.1 Bij tijdelijke of blijvende overmacht van Deva Luna waaronder mede wordt verstaan ziekte, tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid, computerstoring of -uitval, internetstoring of -uitval, telefoonstoring of -uitval, of plotselinge uitval van een locatie, is Deva Luna gerechtigd de overeenkomst te beëindigen danwel haar prestaties op te schorten, zonder dat de klant uit dien hoofde enig recht op schadevergoeding kan doen gelden. Indien Deva Luna op grond van overmacht de overeenkomst beëindigt, houdt Deva Luna het recht op betaling van alle prestaties die waren verricht voordat er sprake was van overmacht.

6.2 De overeenkomst eindigt in geval van overlijden van één der partijen.

6.3 Aan beide partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding slechts toe indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in een wezenlijke verplichting uit hoofde van de overeenkomst en de andere partij ter zake van die verplichting in verzuim is.

6.4 Partijen hebben het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden in geval van faillissement of gerechtelijke reorganisatie, gerechtelijke of buitengerechtelijke ontbinding, insolvabiliteit, onbekwaamheid en/of onvermogen van of aanstelling van een voorlopig bewindvoerder over één van de partijen.

7. AANSPRAKELIJKHEID

7.1 Deva Luna is slechts aansprakelijk indien de klant aantoont dat de klant schade heeft geleden door een wezenlijke fout van Deva Luna.

7.2 De aansprakelijkheid van Deva Luna is beperkt tot een bedrag gelijk aan maximaal één maal het in de overeenkomst vernoemde bedrag.

7.3 Indien de overeenkomst is onderverdeeld in delen, is de aansprakelijkheid van Deva Luna verder beperkt tot de vergoeding die verschuldigd is voor dat deel van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

7.4 Deva Luna is uitsluitend gehouden tot vergoeding van directe schade. Aansprakelijkheid van Deva Luna voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, is uitgesloten.

7.5 Buiten de in voorgaande artikelen genoemde gevallen rust op Deva Luna geen enkele verplichting tot schadevergoeding.

7.6 Aanspraken tot schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen één jaar na ontdekking daarvan bij de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt.

7.7 Deva Luna zal bij de inschakeling van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Deva Luna is niet aansprakelijk voor de fouten en/of tekortkomingen van deze derden. Dit geldt niet voor derden die onder leiding en verantwoordelijkheid van Deva Luna werken.

7.8 De klant vrijwaart Deva Luna ter zake van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de tussen Deva Luna en de klant gesloten overeenkomst, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Deva Luna. De vrijwaring heeft mede betrekking op alle schade en (proces)kosten die Deva Luna in verband met een dergelijke aanspraak maakt.

7.9 Derden die door Deva Luna worden ingeschakeld voor de uitvoering van een overeenkomst, kunnen zich jegens de klant op alle aan de overeenkomst te ontlenen verweermiddelen beroepen, als ware zij zelf partij bij die overeenkomst.

8. PERSOONSGEGEVENS

8.1 Door te bestellen op de website staat de klant uitdrukkelijk toe over te gaan tot de verwerking en het gebruik van zijn/haar persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestellingen, leveringen en betalingen. De verwerking voor marketingdoeleinden en de geïndividualiseerde reclame gebeurt enkel indien de klant zich hiertoe uitdrukkelijk akkoord heeft verklaard tijdens de bestelling.

8.2 De persoonsgegevens die klanten verstrekken voor een éénmalige bestelling worden bijgehouden voor de duur die nodig is om de bestelling te leveren en de betaling te ontvangen. Wanneer zij ervoor kiezen om zich te registreren als klant op de website, worden deze persoonsgegevens bijgehouden tot op het ogenblik dat de klant vraagt om de persoonsgegevens te verwijderen. Deze aanvraag kan gericht worden tot [email protected].

8.3 Deva Luna zal de gegevens niet overmaken aan derden. De klant heeft voor alle gegevens het recht op inzage en verbetering en heeft ten allen tijde het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking voor direct marketing doeleinden. Voor meer informatie wordt de klant uitgenodigd zich te wenden tot het openbaar register bijgehouden door de Commissie voor Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer te Brussel.

9. SCHEIDBAARHEID

9.1 Indien een artikel van deze voorwaarden wordt nietig verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.

9.2 Indien enig deel van deze algemene voorwaarden als te ruim wordt verklaard, zal de bepaling uitvoerbaar zijn tot het maximum toegelaten bij wet.

9.3 Indien enig deel van deze algemene voorwaarden als ongeldig zou worden beschouwd, behouden wij ons het recht voor om dit gedeelte te vervangen.

10. TOEPASSELIJK RECHT

10.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op de algemene voorwaarden zelf, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing

10.2 Alle geschillen zullen uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brugge behoren.

10.3 Indien Deva Luna op enig moment afstand doet van een of meerdere recht(en) die haar uit hoofde van deze algemene voorwaarden toekomt(/en), ontstaat hierdoor geen recht voor de klant in toekomstige situaties of overeenkomsten. In navolgende situaties en overeenkomsten gelden deze algemene voorwaarden onverkort en volledig, tenzij alsdan tussen partijen opnieuw andere afspraken worden overeengekomen.

10.4 Deva Luna is gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Deva Luna zal de klant hierover informeren. De algemene voorwaarden die op de website van Deva Luna staan vermeld, zijn de op de overeenkomst toepasselijke algemene voorwaarden.

11. ADRESGEGEVENS

Deva Luna

Gulden-Vlieslaan 20

bus 3028000 Brugge